환불 정책

1. 서비스 제공 기간

키즈로그 구독은 월 정기 구독 방식으로 운영됩니다.

• 결제일로부터 1개월(30일) 이용 후 자동 갱신
• 매월 최초 결제일과 동일한 날짜에 자동 결제
• 예: 5월 15일 결제 → 6월 15일 자동 갱신

2. 구독 해지

구독 해지는 키즈로그 앱 또는 웹 마이페이지에서 언제든지 신청할 수 있습니다. 해지 신청 즉시 다음 결제일부터 자동 결제가 중단되며, 현재 구독 기간(만료일)까지 서비스를 계속 이용하실 수 있습니다.

3. 환불 조건

디지털 콘텐츠 특성상 아래 기준에 따라 환불이 처리됩니다.

• 결제 후 7일 이내 & 서비스를 전혀 이용하지 않은 경우: 전액 환불
• 결제 후 7일 초과 또는 서비스 이용 이력이 있는 경우: 환불 불가

전자상거래법 제17조(청약철회 등) 및 디지털콘텐츠 특례 규정에 따릅니다.

4. 환불 신청 방법

환불 신청은 고객센터로 문의해 주세요. 영업일 기준 3~5일 이내 처리되며, 환불은 결제하신 수단(카카오페이)으로 반환됩니다.

5. 소비자 보호

분쟁 발생 시 공정거래위원회 소비자상담센터(국번없이 1372) 또는 한국소비자원에 분쟁 조정을 신청하실 수 있습니다.